Организатор - Институт прикладных социальных технологий (коммерческое название)
Пользователь - любой посетитель сайта http://телотерапия.рф
Участник - зарегистрированный пользователь, оплативший услуги в соответствии с условиями их предоставления в не зависимости от варианта участия.
Вариант участия - набор услуг, которые оказывает организатор участнику.
Образовательная программа - подробная информация об услугах, размещенных на сайте http://телотерапия.рф (далее - сайт).
1. Состав и стоимость услуг
1.1. Состав оказываемых организатором участнику услуг определяется вариантом участия и обязательно включает следующие услуги:
- зачисление участника в учебную группу для обучения;
- организация очных и(или) онлайн занятий (трансляции, вебинары) и предоставление возможности участнику принять в них участие (форма проведения занятий и их количество определяется образовательной программой);
- организация и предоставление возможности участнику принять участие в мероприятиях учебного характера (тестирования, выполнение заданий и т.п.), требуемых для получения Диплома о профессиональной переподготовке / Удостоверения о повышении квалификации;
- дополнительные услуги, включаемые в вариант участия (конкретный перечень дополнительных услуг определяются на сайте для каждого варианта участия).
1.2. Стоимость оказываемых услуг определяется для каждого варианта участия и указывается на сайте образовательной программы.
1.3. Стоимость услуг устанавливается в следующем размере:
1.3.1. зачисление участника в учебную группу для обучения - 3000 рублей;
1.3.2. организация очных и(или) онлайн занятий (трансляции, вебинары) и предоставление возможности участнику принять в них участие - 28200 рублей.
1.3.3 организация и предоставление возможности участнику принять участие в мероприятиях учебного характера (дополнительные методические материалы (презентации и т.п.), тестирования, выполнение заданий и т.п.), требуемых для получения Диплома о профессиональной переподготовке/Удостоверения о повышении квалификации - 16000 рублей;
1.3.4. скайп-консультации преподавателей программы - 7000 рублей;
1.3.5. сопровождение персональным менеджером - 12000 рублей;
1.3.6. стоимость иных услуг, включенных в вариант участия, определяется путем вычитания от общей стоимости варианта участия стоимости услуг, указанных в п/п 1.3.1, 1.3.2, 1.3.3, 1.3.4, 1.3.5.
1.4. В состав услуг могут быть включены дополнительные условия, информация о которых размещается на сайте.
1.5. Варианты участия и их стоимость указываются на сайте.
Возможные типы участия, соответствующий состав услуг, стоимость услуг могут быть изменены организатором в любой момент.
Состав оплаченных услуг не изменяется, за исключением случая согласия участника на его изменение.
1.6. Услуги оказываются по расписанию, размещаемому на сайте.
1.6. Организатор оказывает услуги самостоятельно и(или) с привлечением третьих лиц по своему усмотрению.
1.7. В случае если услуга должна быть реализована в рамках законодательства об образовании в части лицензируемых видов деятельности, то для реализации соответствующей услуги (ее части) организатор привлекает организацию, имеющую все необходимые лицензии и разрешения.
2. Порядок оказания услуг
2.1. Для регистрации, оплаты и организации обучения организатор использует сервис Соционом (socionom.org), все вопросы по использованию данного сервиса заинтересованные лица могу задавать по контактным данным сервиса. Организатор не несет ответственности за проблемы с использованием сервиса Соционом, в том числе при регистрации, оплате, получения уведомлений от сервиса Соционом.
2.2. Услуги оказываются организатором с привлечением сторонних электронных площадок, ресурсов и сервисов.
2.3. Организатор должен заранее (не позднее 2-ух часов до начала первого вебинара или иной учебной активности) оповестить участников об используемом ресурсе или сервисе, с помощью которого организатор оказывает услуги, а также о порядке его использования.
2.4. Участник должен самостоятельно проверить, подготовить, настроить и т.п. технические средства для использования ресурса или сервиса, с помощью которого организатор оказывает услуги.
2.5. Если участник не сможет использовать ресурс или сервис, с помощью которого организатор оказывает услуги, то участник должен не позднее времени начала первого вебинара направить электронное письмо с почтового ящика, с которого участник был зарегистрирован, на официальную почту организатора (edu@ipst.spb.ru) о невозможности использовать ресурс или сервис, с помощью которого организатор оказывает услуги. Только в этом случае возможен полный возврат средств, оплаченных участником за оказываемые услуги.
2.6. В случае если в процессе оказания услуг у участника будут возникать проблемы со связью не по вине организатора или ресурса, сервиса, с помощью которого организатор оказывает услуги, либо участник не сможет использовать функции, опции, интерфейс ресурса, сервиса, с помощью которого организатор оказывает услуги, то участник обязан уведомить организатора о возникших проблемах в порядке, указанном в п.2.5. настоящих правил, не позднее одного дня с даты первого вебинара. Только в этом случае возможен полный возврат средств, оплаченных участником за оказываемые услуги.
2.7. В случае если участник не уведомит организатора о проблемах со связью или использованию ресурса, сервиса, с помощью которого организатор оказывает услуги, или сделает это в нарушение сроков и порядка, указанных в настоящих правилах, то организатор имеет право не возвращать участнику средства, оплаченные участником за оказываемые услуги, либо вернуть их частично (размер возврата определяется организатором).
2.8. Услуга, включающая дополнительное условие о выдаче диплома о профессиональной переподготовке/Удостоверения о повышении квалификации, накладывает на участника обязательства, указанные в разделе 6 настоящих правил.
3. Изменение вариантов участия участником. Возврат оплаты
3.1. Участник имеет право на изменение варианта участия в программе в любое время с момента выбора и оплаты варианта участия до момента завершения образовательной программы (последнее занятие в расписании образовательной программы), за исключением случая, когда изменение варианта участия невозможно в виду невозможности надлежащего оказания услуги, включенной в соответствующий вариант участия. Изменение варианта участия возможно только при согласовании организатором.
3.2. При изменении варианта участия на более дорогой, участник осуществляет доплату, составляющую разницу в стоимости между вариантами участия.
3.3. При изменении участником варианта участия на более дешевый, организатор осуществляет возврат участнику разницы в стоимости соответствующих вариантов участия, за вычетом стоимости уже оказанных участнику услуг.
3.4. Организатор осуществляет участнику полный возврат оплаченных средств в случаях:
- отмены образовательной программы;
- указанных в настоящих правилах.
3.5. Организатор осуществляет возврат участнику оплаченных средств за вычетом стоимости фактически оказанных услуг в случаях:
- отказа участника от участия в образовательной программе после начала образовательной программы (начало - дата первого занятия, указанная в расписании);
- прекращения оказания услуг в случае нарушения участником настоящих правил;
- указанных в настоящих правилах.
3.6. Услуга считается оказанной в полном объеме в случае если на момент завершения оказания услуги участник не сделал запрос о прекращении ее оказания (отказ об обучения, изменение варианта участия).
3.7. Моментом завершения оказания услуги считается:
- услуга "зачисление участника в учебную группу для обучения" - дата первого занятия (учебной активности) по образовательной программе, указанной в расписании занятий;
- услуга "организация очных и(или) онлайн занятий (трансляции, вебинары) и предоставление возможности участнику принять в них участие" - дата последнего занятия по образовательной программе, указанного в расписании;
- услуга "организация и предоставление возможности участнику принять участие в мероприятиях учебного характера, требуемых для получения Диплома о профессиональной переподготовки / Удостоверения о повышении квалификации" - дата завершения последнего из мероприятий (учебных активностей), указанных в расписании;
- дополнительные услуги, включаемые в вариант участия - в зависимости от характера услуг и условий, указанных на сайте.
3.8. Сумма возврата определяется путем вычитания из оплаченной участником суммы за оказание услуги суммы стоимости фактически оказанной услуги. Сумма стоимости фактически оказанной услуги рассчитывается как произведение стоимости услуги, деленное на объем услуги, и объема фактически оказанной услуги. Под объемом услуги понимается количественная характеристика услуги (например, часы, занятия, встречи, штуки, доступ и т.п.).
4. Информирование. Отправка документов
4.1. Коммуникация и информирование (уведомление, оповещение и т.п.) организатором участника осуществляется средствами электронной почты по электронному адресу (email), указанному участником при регистрации (информационные рассылки).
4.2. Официальный электронный адрес организатора - edu@ipst.spb.ru
Для некоторых типов коммуникации может использоваться другие электронные адреса организатора.
4.3. Организатор не несет ответственности за неполучение, несвоевременное получение, неполное получение информации участником, если подтвердит своевременность и полноценность отправленной на электронный адрес участника информации.
4.4. Организатор не несет ответственности за непонимание или неточное понимание участником информации, направляемой участнику организатором.
4.5. В случае если участник не получил информацию от организатора не по вине организатора, и это привело к некачественному, неполному оказанию услуги, или ее неоказанию, то организатор имеет право не осуществлять возврат средств, оплаченных участником за оказываемые услуги, либо осуществить их возврат в размере, определяемом организатором.
4.6. В случае необходимости отправки документов и(или) иных материалов (книг, приложений и т.п.) на почтовый адрес участника, организатор использует услуги Почты России. Организатор отправляет документы по почтовому адресу, предоставленному участником организатору. Участник обязан предоставить почтовый адрес не позднее даты завершения соответствующей образовательной программы и(или) оказания услуг и(или) в сроки, указанные в запросе организатора. Почтовое отправление в адрес участника направляется организатором только один раз. Стоимость отправки не может превышать 300 рублей по тарифам Почты России (при превышении отправка может быть осуществлена только при компенсации участником стоимости услуг по отправке). Номер почтового трека предоставляется Участнику по запросу. В случае возврата почтового отправления организатору повторное отправление осуществляется за дополнительную плату, размер которой определяет организатор.
5. Обязанности участника
5.1. Соблюдать настоящие правила. В случае несогласия с настоящими правилами не регистрироваться и не оплачивать услуги.
Оплата услуг означает безусловное согласие участника с настоящими правилами.
5.2. Указать точные контактные данные при регистрации, своевременно проверять получение информации от организатора.
5.3. В процессе трансляции в рамках чата/видеосвязи и при взаимодействии с представителями организатора вести себя корректно, этично, не использовать нецензурную лексику, не комментировать выступление ведущих/преподавателей в негативной форме.
5.4. В процессе трансляции в рамках чата/видеосвязи обсуждать/задавать вопросы только по теме выступления. Технические вопросы адресовать на электронную почту организатора или приватными сообщениями модератору трансляции.
5.5. Своевременно предоставлять документы, почтовый адрес и другую информацию по запросам организатора в соответствии с настоящими правилами.
6. Обязанности организатора
6.1. Обеспечить качественное выполнение услуг, существенные условия которых размещены на сайте.
6.2. Осуществлять своевременное информирование участников.
6.3. Осуществлять возврат оплаченных Участником средств в порядке, указанном в настоящих Правилах.
6.5. Прекратить полностью или частично оказание услуг участнику в случае нарушения таким участником настоящих правил.
7. Требования к обучению (условия обучения)
7.1. Для получения диплома о профессиональной переподготовке / удостоверения о повышении квалификации слушатель обязан выполнить следующие условия:
- иметь среднее профессиональное или высшее образование (проходить соответствующее обучение) - для удостоверения о повышении квалификации;
- иметь высшее психологическое образование (проходить соответствующее обучение) или иметь среднее профессиональное или высшее образование и диплом о профессиональной переподготовки, дающий право на ведение психологического консультирования - для диплома о профессиональной переподготовке;
- участвовать в вебинарах или своевременно просматривать записи;
- своевременно выполнять все задания, информация о которых размещена на сайте программы и(или) на Социономе и(или) в информационных рассылках и(или) объявлена в рамках занятий, получить положительную аттестацию по таким заданиям;
- участвовать в онлайн практикуме и выполнять задания практикума (семинара), презентовать результаты выполнения заданий практикума (семинара), в том числе выход в эфир трансляции;
- успешно пройти промежуточные и итоговую аттестацию (набрать минимально необходимое количество правильных ответов в рамках тестирования и(или) выполнения проверочной/итоговой работы);
- предоставить организатору копии (в электронном или бумажном виде) паспорта (разворот с фотографией) участника, копии диплома об образовании и о квалификации участника, копии документа о смене фамилии, имени, отчества участника (если в паспорте и дипломе о высшем образовании они отличаются), копии СНИЛС (при наличии). Копии указанных документов должны быть предоставлены не позднее двух недель до даты последнего вебинара (занятия) или сроков, указанных в запросе организатора. В случае предоставления электронных копий указанных документов по каналам связи участник принимает на себя риск передачи своих персональных данных третьим лицам.
7.2. Выбор и оплата варианта участия, предполагающего выдачу диплома о профессиональной переподготовки / удостоверения о повышении квалификации, однозначно определяет ознакомление и согласие участника с данными условиями, их понимания и намерения их выполнить.
7.3. Не выполнение участником указанных выше требований и отказ организатора в оформлении участнику диплома о профессиональной переподготовки / удостоверения о повышении квалификации не может быть причиной возврата полностью или частично средств, оплаченных участником за соответствующие услуги.